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服務理念(nian):秉(bing)承一(yi)貫為客人(ren)提供可信、守時、高(gao)品質、具有技術競爭力合靈活創新的服務理念(nian)。
建立(li)和(he)顧客(ke)間的(de)良(liang)好(hao)關(guan)系(xi):顧客(ke)除了注(zhu)重產品還會注(zhu)重這個企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)文化(hua),企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)理念(nian),企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)服(fu)務,建立(li)與顧客(ke)的(de)良(liang)好(hao)關(guan)系(xi)是企(qi)(qi)(qi)業(ye)營銷(xiao)成功的(de)基本保證,樹立(li)以消費者為(wei)核心(xin)的(de)觀念(nian),一切從消費者出發,并將此(ci)觀念(nian)貫穿到(dao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)生產經營的(de)全(quan)(quan)過(guo)程中。樹立(li)全(quan)(quan)心(xin)全(quan)(quan)意為(wei)消費者服(fu)務的(de)經營宗(zong)旨,認(ren)識到(dao)維(wei)護(hu)消費者的(de)利(li)益(yi)就是維(wei)護(hu)自(zi)己的(de)利(li)益(yi),忽視(shi)乃至侵害消費者權益(yi)的(de)行為(wei)無異(yi)于自(zi)縊行為(wei)。
用實(shi)(shi)(shi)際工(gong)作(zuo)行動來(lai)服(fu)務(wu):我們(men)不僅要(yao)提倡和(he)展示“以客為(wei)尊,傾心服(fu)務(wu)”這一工(gong)作(zuo)理(li)念的職業道德風采,更應(ying)(ying)用實(shi)(shi)(shi)際工(gong)作(zuo)行動來(lai)詮釋“顧客至上”的人本服(fu)務(wu)精(jing)神。服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)在堅持秉(bing)承“滿意(yi)服(fu)務(wu)高于一切(qie)”的宗(zong)旨(zhi)前提下,根(gen)據變化(hua)(hua)的環境來(lai)制定適應(ying)(ying)現實(shi)(shi)(shi)需(xu)要(yao)的個(ge)性化(hua)(hua)服(fu)務(wu)。
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